お使いのプロバイダのセキュリティにより、自動で迷惑メールに選別されてしまう等の理由で、送信したメールがお受取りいただけない場合がございます。 ※件名・本文に含まれる文言によってメールを受信いただけないケース事もございます。 当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに含まれている可能性がございますのでご確認下さい。 また、ご利用ガイド等にてお願いしております通り、確実に受信いただく為にも、お手数ですが、「@angers-web.com」ドメインの受信設定をお願い申し上げます。 各WEBメール毎の設定の確認方法を以下にご案内します。 ・Gmail Gmailヘルプ – Gmail のメールが見つからない ・Yahoo!メール Yahoo!メールヘルプ – 届くはずのメールが届いてない 上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、下記までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 土日祝日を除く10：00～17：30受付
お使いのプロバイダのセキュリティにより、自動で迷惑メールに選別されてしまうなどの理由で、送信したメールがお受取りいただけない場合がございます。 ※件名・本文に含まれる文言によってメールを受信いただけないケース事もございます。 当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに含まれている可能性がございますのでご確認下さい。 また、ご利用ガイド等にてお願いしております通り、確実に受信いただく為にも、お手数ですが、「@angers-web.com」ドメインの受信設定をお願い申し上げます。 各キャリア毎の設定の確認方法を以下にご案内します。 【docomo】 スマホお悩みサポートメニュー – 受信できないメールがある 【au】 au サポート – 【iPhone】 受信リスト設定 au サポート – 【Android】 受信リスト設定 【Softbank】 Softbank サポート – 「@i.softbank.jp」のアドレスが送受信できなくなった場合 Softbank サポート – ［iPhone］MMSの送受信ができない Softbank トラブル診断 – iPhone以外のスマートフォン 上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、下記までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 土日祝日を除く10：00～17：30受付
営業日正午（12：00）までのご注文は、当日中に出荷対応させていただきます。 ※最短出荷をご希望の場合は、指定日無しのままご注文下さい。 【対象外のご注文について】 下記に該当する場合は、当日出荷サービスを承る事ができませんので、ご了承ください。 ・当店休業日（土日曜日・祝祭日）のご注文は、1～5営業日内に順次発送致します。 ・前払いまたはカード決済・後払い決済エラーの場合（ご入金確認後の発送となります。） ・ご注文内容に確認事項や、不明点がある場合 ・メーカー直送商品を含むご注文 ・ご予約商品等、入荷後に発送する商品を含むご注文の場合 （商品がすべて揃い次第、まとめて発送します。分割配送は承っておりません） ・ラッピング点数が15点以上の場合 ・ご注文混雑時、出荷量が多く、発送までにお日にちを頂戴する場合 （該当期間は、トップページ等にてご案内致します） ※出荷日当日が悪天候の場合（台風など）、当日出荷サービスは対応できない場合がございます。 ※当日出荷サービスについて
送料は各都道府県によって異なります。 各地の配送料金は下記の通りになります。 お買い物商品の 合計金額 が5,500円（税込）以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。（ただし、沖縄県を除く）（※限定イベント開催時には、送料無料条件が変わることがございます。） ●地域詳細送料 ▼北海道：1,100円 ▼東北：880円 ▼信越、北陸：770円 ▼関東、中部、関西：690円 ▼中国：720円 ▼四国：820円 ▼九州：880円 ▼沖縄：4,200円 ※沖縄県へのお届けについては、お買い上げ金額の合計が5,500円（税込、送料含まない)以上の場合、送料無料クーポンをご利用の場合、個別に送料無料が設定されている商品の場合でも、送料無料サービスは適応されません。 ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、後ほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきます。
「夫婦の連名で発送して欲しい！」という場合など、「ご注文者様以外のお名前」を送り主にしたい時には、下記の方法で、ご注文者様名を変更していただけます。
贈り先様へ直送するには、下記方法でお届け先をご入力下さい。
下記の通り、手順をご案内致しますので、どうぞご参考下さいませ。 【例】「商品A」と、「商品B」各１点を購入希望の場合。 １、「商品A」選択肢（カラー名の横）にチェックを入れ、「カートに入れる」を押す。 ２、ショッピングカート画面になりますので、内容をご確認いただき、「レジへ進む」ボタンの隣にある、「元のページへ戻る」ボタンを押す。 ３、次に、「商品B」選択肢（カラー名の横）にチェックを入れ、「カートに入れる」を押す。 ４、「商品A」と、「商品B」各１点が、カートに入っている状態である事をご確認いただき、「レジへ進む」ボタンを押す。 ※同時にショッピングカートに入れ、一緒にお買い物した商品は１配送でお届け致しますので、送料は１回分となります。 ５、ご注文者様情報等のご入力画面へ進みます。 ※沖縄県を除き、合計額11,000円（税込）以上のお買い物で送料無料でお届けできます。
ギフトラッピング・メッセージカードをご希望の際には、 ご注文ステップ途中にある指定欄よりご指定下さい。 複数商品を組み合わせてラッピングをご希望の場合は、「3.（ ）商品毎に、ラッピングを指定」にチェックを入れ、商品名や個数、組み合わせなどを記載下さい。 （例）「紅茶」2点と、「クッキー」1点をまとめてラッピング。※合計1セット 【ご注意下さい】 定型文をシステムで読み取り、ラッピング指示内容を反映させております為、指示フォーム内の定型文は削除、変更等はお控え下さい。削除、変更等された場合、ラッピングを承れない可能性がございます。
クーポンは、大きく分けて2種類ございます。 【1】クーポンBOXにあるクーポンの場合 クーポンのご利用条件を満たしている状態でしたら、ショッピングカート内「クーポンBOX」にご使用可能なクーポンとして表示されますので、選択の上、お買い物手続きへお進み下さい。 【2】クーポンコード入力の場合 「ショッピングカート」画面にある「クーポンを使う」欄下の「入力する」を選択の上、お持ちのクーポンコードをご入力ください。 その場でご利用可能なクーポンかどうかが判定され、値引き額がショッピングカート内の計算に反映されます。詳しくはコチラ ※いずれも、ログインが必要です。ゲスト購入、Amazonpay決済ではご利用いただけません。 ※クーポンが反映されない場合、ご利用条件を満たしているかご確認下さい。 ※お持ちのクーポンはマイページ、クーポンBOXよりご確認いただけます。
ネコポス便でお届け可能な商品は、ページでご案内させていただいております。 当店ページ内検索枠にて、「ネコポス」と入れて検索すると、ネコポス便配送可能な商品をご確認いただけます。 上記以外の商品については、商品の形状、サイズ等に関わらず宅急便にてお届け致します。 ※メール便、定形外郵便等の配送方法は承っておりません。
カート下にある「再入荷お知らせ登録」より、メールアドレスをご登録ください。 在庫付が完了しましたら、ご登録頂いたメールにご連絡差し上げます。 ※サイズ、カラーなどバリエーションがある商品は、ご希望のバリエーションを選択していただくと、「再入荷お知らせ登録」が表示されます。 ※再入荷予定のない商品（限定品、セール品など在庫限りの商品）には「再入荷お知らせ登録」ボタンは表示されませんのでご了承ください。 ※ログイン状態ならメールアドレスが自動で表示され、入力の手間が省けます。 すでに【再入荷お知らせ登録】を希望していた場合、登録済みのアラートがでます。ログインせずにゲストでメールアドレスを登録すると重複登録が可能になるので、メールが複数届く可能性がございます。ご了承ください。
ご予約、お取り置き等は承っておりません。 また、ご注文後、複数注文の同梱は承ることができませんので予めご了承下さい。 同一配送をご希望の場合は、同じお買い物かごに入れて、注文手続きをお願い致します。 なお、複数回に分かれてご注文の場合は、別々の注文としてそれぞれに発送致しますので、配送料は、1配送毎に頂戴します。
お名前に「旧漢字」（例：はしごだか、たつさき等）や機種依存文字（記号等）が含まれている場合、 当店システム上、識別できず文字化けする可能性がございます。 ※注文時にWEB上で入力できた場合でも、発送伝票に印字できない場合がございます。 誠に恐れ入りますが、お名前、ご住所等につきまして、 旧漢字、機種依存文字以外にてご入力下さいます様、お願い致します。
ご注文後は、カラー・サイズ・数量等のあらゆる変更・追加を承る事ができません。変更希望のご注文をキャンセル、ご希望の内容で再注文としてお手続き下さい。 ※キャンセルご希望の旨とご注文番号をサポートセンターまでご連絡下さい。 ※在庫状況、商品価格、モールイベントについては、「再注文時点の条件」で承ります。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 営業時間：10:00～17:30（土日祝を除く） ※すでに物流センターで発送準備段階に入っている場合のキャンセルについては、発送時送料、ご決済手数料のご負担をお願い致します。詳細についてはご利用ガイド「発送準備開始後のキャンセルについて」をご確認下さい。
ご注文後は、ご登録内容の修正・追記を含め変更を承る事ができません。下記、いずれかの方法をお選び下さい。 （1）発送後、ヤマト運輸（メーカー直送品は各運送会社）へ直接転送依頼をしていただく※出荷日に伝票番号をご案内します。当店へのご連絡は不要です。 （2）変更希望のご注文をキャンセル、ご希望の内容で再注文としてお手続き※キャンセルご希望の旨とご注文番号をサポートセンターまでご連絡下さい。※在庫状況、商品価格、モールイベントについては、「再注文時点の条件」で承ります。 ※すでに物流センターで発送準備段階に入っている場合のキャンセルについては、発送時送料、ご決済手数料のご負担をお願い致します。詳細についてはご利用ガイド「発送準備開始後のキャンセルについて」をご確認下さい。
ご注文確定後、複数注文の同梱は承っておりません。お手数ですが、変更希望のご注文をキャンセル、ご希望の内容で再注文としてお手続き下さい。 ※キャンセルご希望の受注番号をサポートセンターまでご連絡下さい。 ※在庫状況、商品価格、モールイベントについては、「再注文時点の条件」で承ります。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 営業時間：10:00～17:30（土日祝を除く） ※すでに物流センターで発送準備段階に入っている場合のキャンセルについては、発送時送料、ご決済手数料のご負担をお願い致します。詳細についてはご利用ガイド「発送準備開始後のキャンセルについて」をご確認下さい。
キャンセルご希望の旨とご注文番号を、サポートセンターまでご連絡下さい。発送準備状況に応じて、折り返し詳しいご案内を差し上げます。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 FAX：075-241-0208 営業時間：10:00～17:30（土日曜日・祝祭日を除く） ※自動システムにより、すでに発送準備を開始している場合がございます。 【発送準備〈開始前〉のキャンセルについて】 ご請求はございません。キャンセル手続き完了後、サポートセンターより折り返しメールにてご報告致します。 【発送準備〈開始後〉のキャンセル（ご返品）について】 発送準備開始後は、物流センターにて停止する事ができない為、その際は「発送後の返品」として承りますので、【送料+決済手数料】のご負担をお願い致します。 詳細についてはご利用ガイド「発送準備開始後のキャンセルについて」をご確認下さい。
ご注文時、反映分のみ適用となります。 ご注文後の適用は承ることができませんので、未反映のご注文をキャンセル、ご希望の内容で再注文としてお手続き下さい。 ※キャンセルご希望の旨とご注文番号をサポートセンターまでご連絡下さい。 ※在庫状況、商品価格、モールイベントについては、「再注文時点の条件」で承ります。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 営業時間：10:00～17:30（土日祝を除く） ※すでに物流センターで発送準備段階に入っている場合のキャンセルについては、発送時送料、ご決済手数料のご負担をお願い致します。詳細についてはご利用ガイド「発送準備開始後のキャンセルについて」をご確認下さい。
商品ページに出荷目安等がある一部商品を除き、営業日正午までのご注文は、当日中に出荷致します。 当日出荷サービスについては、下記をご参考下さいませ。 ※当日出荷サービスについて
商品ページに発送目安等がある一部商品を除き、営業日正午までのご注文は、当日中に発送致します。 ※当日出荷サービスについて なお、ご注文時、指定がある場合は、ご指定日にお届け致します。 ※ご指定日は、購入履歴または、ご注文後すぐに配信される自動配信メールにてご確認いただけます。
恐れ入りますが、ご注文後の変更は承る事ができません。変更希望のご注文をキャンセル、ご希望の内容で再注文としてお手続き下さい。 ※キャンセルご希望の旨とご注文番号をサポートセンターまでご連絡下さい。 ※在庫状況、商品価格、モールイベントについては、「再注文時点の条件」で承ります。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 営業時間：10:00～17:30（土日祝を除く） ※すでに物流センターで発送準備段階に入っている場合のキャンセルについては、発送時送料、ご決済手数料のご負担をお願い致します。詳細についてはご利用ガイド「発送準備開始後のキャンセルについて」をご確認下さい。
基本的には、ご注文時ラッピングフォームへご入力いただいた場合のみ、承っております。 出荷準備開始前でしたら、変更等承ることができる可能性がございますので、サポートセンターまでご希望内容をご連絡下さい。 ※出荷準備開始後は、変更等承ることができませんので予めご了承下さい。
お支払い番号については、ご注文から2営業日までに追ってご案内致します。 「【angers】 -お支払方法のご案内-」の件名にて、メールをお送りしますので、確実に受信いただけます様、「@angers-web.com」ドメインの受信設定をお願い致します。
不具合品以外のご交換は承っておらず、ご返品として承ります。 お手数ですが、ご希望商品については、新しいご注文としてお手続きをお願い致します。 返品をご希望の場合は、下記サポートセンターまでご連絡下さいます様お願い致します。詳しいご返品方法についてご案内差し上げます。 ■アンジェweb shopお客様サポートセンター info@angers-web.com TEL：0120-760-607 営業時間：10:00～17:30（土日祝を除く）
お手数ですが、ヤマト運輸サービスセンター（メーカー直送品の場合は各運送会社）へ直接ご連絡下さいます様お願い致します。 ■ヤマト運輸サービスセンター TEL：0120-01-9625 ※「【angers】 お荷物伝票番号のご案内」という件名のメールにて、伝票番号をご案内しておりますのでご確認下さい。 ※代金引換の場合は、転送を承ることができません。 ※当店へのご連絡は不要です。
ご返品として承りますので、お手数ですが、お客様よりヤマト運輸へご連絡いただき、発送店への返送をご依頼下さい。または、配達時、ドライバーへ「受取辞退」とご指示下さいませ。 ※すでに物流センターで発送準備段階に入っている場合のキャンセルについては、発送時送料、ご決済手数料のご負担をお願い致します。詳細についてはご利用ガイド「発送準備開始後のキャンセルについて」をご確認下さい。 ※メーカー直送品は、商品ページにてご案内の通り、キャンセルを承る事ができません。
